Если в кране нет воды... Сколько за нее платить?

На вопросы отвечает Ольга Фролова, эксперт НП "ЖКХ Контроль", ведущая "Дистанционной Школы ЖКХ".

«Десять дней в июне не было горячей воды — традиционное летнее отключение на профилактику. А в платежке пришли те же цифры, что и месяцем раньше. Как такое может быть?»

- Такое могло быть в следующих случаях.

1) В доме нет общедомового прибора учета горячей воды, и Вы платите по нормативу, т.е. одинаковую сумму круглый год.

Надо ПИСЬМЕННО обратиться в УК с просьбой предоставить информацию о наличии в доме общедомового прибора учета горячей воды. Установите срок ответа в обращении – 5 рабочих дней в соответствии с постановлением Правительства РФ №491.

2) Посмотрите на Ваш прибор учета в квартире – если Вы потребили то же количество горячей воды, что и месяцем раньше, то Вам начислили правильно.

У Вас в этом случае должна измениться плата за горячую воду, потраченную на содержание общего имущества. Эта строка в платежном документе (бывшая ОДН) с 01.01.2017г. должна быть в жилищных услугах.

Если Управляющая компания неправильно посчитала Вам плату за июнь, то надо обратиться ПИСЬМЕННО в УК, чтобы в трехдневный срок (постановление Правительства РФ № 354) Вам предоставили развернутый расчет платы за горячую воду по Вашей квартире за июнь. Когда придет ответ – можете мне написать с приложением скана ответа, я Вам все расскажу подробно.

«У нас резко выросла плата в графе за содержание и ремонт жилья. Как проверить, не обсчитывает ли нас управляющая компания?»

- Надо ПИСЬМЕННО обратиться в УК с просьбой предоставить информацию о причинах повышения указанной платы. Июльское повышение тарифов распространяется только на КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, а содержание жилья – ЖИЛИЩНАЯ, ее размер устанавливает общее собрание собственников помещений в МКД на год по предложению УК. Установите срок ответа в обращении – 5 рабочих дней в соответствии с постановлением Правительства РФ №491.

КСТАТИ

Хотите научиться самостоятельно защищать свои права в сфере ЖКХ? К вашим услугам проект «Дистанционная школа ЖКХ». Видеоуроки и методические материалы вы можете скачать и осваивать в любое удобное время. Все, что требуется, - иметь доступ в интернет. Информация о проекте тут: http://fondsrms.ru/metodical Обучение бесплатное. Средства выделяются в виде государственной поддержки, в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента РФ от 05.04.2016 №68-рп и на основании конкурса, проведенного общероссийской общественной организацией «Российский союз ректоров».